日前ai 文爱，中国银行保障报发布“2024中国保障业数字化转型案例”，太平东谈主寿凭借在数字化管束、大数据树立等多场景的探索与跨越，其改进推出的数智化客户想象平台、客户资源疏导引擎技俩和太平云云揣度平台长连线运维新方式荣获“2024保障业数字化营销优秀案例”和“2024保障业数字化转型IT基础才智树立优秀案例”。此荣誉的赢得，再次体现了太平东谈主寿在坚执改进驱动计谋、塌实鼓吹数字金融方面取得的超卓跨越。

太平东谈主寿数智化客户想象平台以客户想象链路为干线，打造笼罩全生命周期的客户想象平台。为给代理东谈主提供精确的客户职业策略，提高职业质效，平台充分阁下了大数据和东谈主工智能期间，达成数据的深度挖掘、标签筛选，并通过集成包括AICC智能外呼、代理东谈主画像、客户分群模子和算法引擎等期间技能，达成智能保举保障家具和筛选作为观点客户，匡助保障公司愈加精确地贴合客户需求，处治知客难、触客难、留客难的问题。昔日一年，客户想象干系功能拜谒量冲破 200 万东谈主次，观点客户逶迤恶果超传统教训方式4倍以上，让更多代理东谈主和客户享受到智能化职业的方便和高效。

太平东谈主寿客户资源疏导引擎技俩旨在提高公司职业存量客户的才智和恶果，利用AI和数据分析期间，通过构建客户分群、营销策略和督导跟踪体系，建立了一条从触客到逶迤的数字化分娩线，灵验提高客户职业才智和逶迤恶果。2024年上半年，作为平台流量同比增长了50%，逶迤率同比增长了90%。

太平云云揣度平台旨在为搭建一个安全、高效的基础运维平台，通过援用华为西安汉典运维中心提供的专项职业，达成了长连线运维新方式，灵验提高 IT 运维恶果，为公司全渠谈业务提供全标的、无破绽、全家具的线上职业保障。如节沐日、艰难保障日等期间，云平台由期间东谈主员在线上进行汉典护理，可从简大批东谈主力和时候老本。据统计，云平台于驱动期间已完成300多个问题处理，平均处理时长禁止至2.8天，较腹地运维恶果提高了45%。通过这种线上汉典护理的面孔不仅达成了里面系统运维的降本增效，也为保障业提高智能化、自动化恶果提供了太平新想路。

下一步，太平东谈主寿将通过大数据+AI等前沿科技限制的长远探索，及IT基础才智树立上的不停进入，达成太平东谈主寿数字化全面赋能的高质料发展ai 文爱，作念好数字金融大著述，全面提高职业能效，知足普遍东谈主民大家对好意思好生涯的深脉络需求。

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