快科技4月2日音信，据报说念唐嫣 白虎，男人1.5万订购机票，提前4个月退票扣款1.4万元一事，引起热议。

日前，当事东说念主高先生向媒体反馈，经响应调换明，同程旅行平台客服已在1日上昼打电话奉告他不错全额退款。

高先生先容，他因孩子在日本留学，于2月27日在同程旅行平台购买了本年8月份从北京来回东京的家庭机票，总价15113元。

其后，因孩子休假情况有变，准备改签机票，平台让先退票后改签，他以为是和高铁相通改签扣差额，后果却被扣了14263元。

高先生觉得我方并非误操作，且距离飞机升起还有4个月，被扣一万多元难以接管。

而日本航空职工暗示，非官网购票的游客需与代理旅行社平台关连，游客退改签问题也需与平台对接。

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高先生暗示，过程屡次响应调换明，同程旅行平台客服1日上昼打电话奉告他不错全额退款，当今他已收到沿路款项诡计15113元。

值得缓和的是，航司高额退票费一直是游客投诉的重灾地，此前有游客买错机票后坐窝退款，仍被扣了9成用度，白白失掉1000多元。游客背面将航司告状至法院。

而近期，南航、东航等多家航空公司接踵发布航司客票退改新规，如新增航班免费退改，镌汰退改费率，扩大免费退改的界限和适用场景。

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背负剪辑：若风

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